Os proprietários de celulares da Samsung continuam a enfrentar problemas com a tela após atualizarem seus dispositivos. Recentemente, um usuário do Reddit publicou um vídeo em que atualiza seu Galaxy S21 FE para a One UI 6.1 e, durante o processo, a temida linha verde aparece no display. Esta é a primeira vez que uma gravação mostra a origem da falha.
Confira o vídeo clicando na imagem abaixo.
Além deste caso, há um subreddit do Galaxy S21 FE com dezenas de usuários relatando problemas com a linha verde na tela. Alguns afirmam que o defeito surgiu após a atualização para a One UI 7.
“Do nada, a infame linha verde apareceu no meu S21 FE (modelo Exynos), apenas um dia após a atualização para a One UI 7. O telefone nunca caiu, sempre foi usado com capa e película.”
- Usuário do Reddit.
Também há um relato de um dono de aparelho que não atualizou dispositivo para a One UI 7, mas viu a linha verde aparecer duas vezes — sendo a segunda após a troca da tela.
Como relatou o Gizmochina, o usuário responsável por gravar o vídeo procurou o suporte da Samsung para trocar a tela, mas a central de atendimento recusou a substituição gratuita e cobrou 17.000 rúpias indianas (cerca de R$ 1.300) pela troca — um valor salgado para o reparo de um smartphone lançado em 2022.
Em casos anteriores, há relatos de pessoas que conseguiram a substituição da tela sem custo. Portanto, não está claro qual é a política da Samsung para esses incidentes envolvendo a linha verde.
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Com informações de Android Authority e Gizmochina.
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