Caso a tela do seu smartphone Samsung esteja com uma inconveniente linha verde que apareceu "do nada", saiba que não é o único. Vários usuários dos telefones da séries Galaxy S21 estão relatando na Internet o irritante bug após atualizações de software, sendo os modelos Galaxy S21 Ultra e S21 FE os mais citados.
Vários usuários já publicaram relatos sobre o problema
Apelidado de "problema da linha verde", o erro aparece como uma fina linha verde vertical que passa por toda a tela. Até o momento, a causa exata ainda não está clara, mas o bug parece coincidir com a instalação de atualizações. De acordo com uma teoria do site Android Authority, poderia se tratar de um um defeito de hardware potencialmente agravado pelo calor das atualizações de software.
Entre os vários relatos que já chegaram à internet, alguns usuários dizem que a linha parece ter surgido aleatoriamente, outros associam o seu aparecimento às atualizações de software ou ao uso intenso, por exemplo, durante sessões de jogos. Em uma pequisa rápida na rede social X pelas palavras "samsung green line" ("samsung linha verde", em tradução livre), é possível ver dezenas de posts relacionados.
O usuário Entroprox compartilhou uma imagem de seu smartphone, relatando que a incômoda linha surgiu imediatamente pós instalar o patch de abril em seu Galaxy S21 Ultra (número de modelo SMG998B).
Na mesma rede, o usuário Arjuncr96 reclamou que a linha verde apareceu do nada durante a noite e, "segundo o técnico da assistência, o problema vem de questões de software, mas a @SamsungMobile se recusou a assumir a responsabilidade e o telefone agora está fora do período de garantia."
O que fazer agora?
Caso se trate, de fato, apenas de um problema de software, o problema pode vir a ser resolvido com uma nova atualização, uma simples reinicialização ou uma redefinição de fábrica. Mas quando o problema persiste, o que parece ser o caso para alguns usuários, pode indicar algum problema de hardware.
Até o momento, a Samsung ainda não se manifestou sobre o recorrente problema. Mas, dado o contínuo crescimento de reclamações, é possível que a empresa assuma em breve a responsabilidade pelos consertos. Não seria, inclusive, a primeira vez. No passado, a Samsung ofereceu reparos e substituições para problemas semelhantes enfrentados por usuários da série Galaxy S20.
Por enquanto, o aconselhável aos usuários que estiverem enfrentando o problema é documentá-lo com fotos e vídeos para apresentar a situação a um representante da Samsung. No mais, se uma reinicialização ou nova atualização não resolver, é necessário aguardar um posicionamento da empresa.
FIQUE POR DENTRO!
