A TeamViewer anunciou o lançamento do aplicativo TeamViewer Spatial Support, oferecendo suporte aos usuários do Apple Vision Pro para assistência remota em tempo real, com recursos de visualização 3D.
O novo aplicativo utiliza o ARKit de realidade aumentada e o scanner LiDAR integrado do iPhone para capturar modelos 3D detalhados de dispositivos que necessitam de suporte. O objetivo é proporcionar sessões de assistência remota eficazes.
Mentores, especialistas e técnicos podem colaborar em tempo real, comparando imagens captadas pelo dispositivo móvel, aprimorando o suporte e otimizando o atendimento.
Funcionalidades
1. Visualização 3D: A plataforma TeamViewer oferece uma experiência 3D interativa e sincronizada, permitindo troca de conhecimento em tempo real.
2. Scanner LiDAR Integrado: Detalhes precisos são capturados pelo iPhone, facilitando diagnósticos e soluções rápidas.
3. Suporte Pós-Venda e Field Service Avançados: A aplicação vai além do suporte de desktop, beneficiando clientes que lidam com objetos complexos no mundo real.
Posicionamento Estratégico
Brian Ballard, Vice-Presidente Sênior da TeamViewer, destaca que esses recursos imersivos proporcionam uma fidelidade visual e detalhes sem precedentes. A aplicação é especialmente valiosa para clientes que lidam com objetos complexos, agilizando manutenção de máquinas e sistemas em campo.
Disponibilidade
Clientes TeamViewer com licenças existentes podem acessar o aplicativo TeamViewer Spatial Support diretamente na Apple App Store.
