Sem fraude! Google remove 170 milhões de avaliações falsas no Google Maps e na Busca

Adriano Camargo
Adriano Camargo

O Google revelou recentemente que implementou mais esforços para combater avaliações falsas em sua plataforma, removendo um total de 170 milhões de reviews fraudulentas no Google Maps e no serviço de busca.

Essa ação foi impulsionada por um novo algoritmo de machine learning desenvolvido pela empresa.

A quantidade expressiva de avaliações removidas representa um aumento de 45% em comparação com o ano anterior, destacando a eficácia do algoritmo em identificar padrões suspeitos.

Google Maps tablet
Novo algoritmo ajudou na remoção de avaliações falsas (Imagem: Pixabay)

O Google explica a importância de manter as avaliações reais em um cenário em que a comunicação é ágil, especialmente considerando que, em média, 20 milhões de contribuições, incluindo avaliações, fotos e alterações de informações, são publicadas diariamente na sua plataforma de mapas e na ferramenta de busca.

O algoritmo tem a capacidade de identificar rapidamente picos de avaliações extremamente positivas ou negativas, um sinal claro de revisões falsas. O principal impulsionador dessas avaliações fraudulentas são pessoas contratadas por golpistas, que oferecem pagamento por revisões em locais específicos.

Além disso, a ferramenta também atua na identificação de avaliações relacionadas a casos de repercussão, como quando um estabelecimento viraliza por uma experiência negativa e passa a receber avaliações ruins como forma de protesto.

O Google destaca a importância das denúncias feitas por lojistas e usuários, contribuindo para a eficácia do sistema na remoção de avaliações fraudulentas.

O combate a avaliações falsas é crucial para proporcionar aos usuários uma experiência confiável ao tomar decisões de compra e lazer em estabelecimentos comerciais. No mesmo contexto, a Mozilla introduziu um recurso semelhante no Firefox no ano passado, utilizando machine learning para identificar padrões suspeitos nos textos dos autores das análises.

FIQUE POR DENTRO!

Adriano Camargo
Adriano Camargo
Jornalista especializado em tecnologia há cerca de 20 anos, escreve textos, matérias, artigos, colunas e reviews e tem experiência na cobertura de alguns dos maiores eventos de tech do mundo, como BGS, CES, Computex, E3 e IFA.
recomenda: