A Nio, nova operadora de banda larga que assumiu a base de clientes da Oi Fibra, anunciou planos de internet com preços fixos até janeiro de 2028. A empresa, controlada pela V.tal, subsidiária do BTG Pactual, busca consolidar sua presença no mercado brasileiro de banda larga, oferecendo serviços para residências e pequenas e médias empresas (PMEs).
Com a aquisição da Oi Fibra por R$ 5,7 bilhões, a V.tal herdou cerca de 4 milhões de clientes, tornando a Nio a segunda maior operadora de banda larga por fibra óptica no país. A infraestrutura da V.tal cobre mais de 22 milhões de domicílios e empresas em todo o Brasil.
A Nio oferece três planos de internet:
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Essencial: 500 Mbps por R$ 100 mensais
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Super: 700 Mbps por R$ 130 mensais, incluindo roteador Wi-Fi 6 e 12 meses de acesso ao Globoplay
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Ultra: 1 Gbps por R$ 160 mensais, com roteador Wi-Fi 6, ponto adicional Mesh e 12 meses de Globoplay.
Clientes que optarem pelo pagamento via cartão de crédito recebem um desconto de R$ 10 mensais.
A empresa lançou um aplicativo que permite aos usuários acessar serviços como segunda via de fatura, suporte técnico e alteração de planos. Além disso, a Nio disponibiliza atendimento via WhatsApp e central telefônica.
Durante o período de transição, os canais de atendimento da antiga Oi Fibra continuam operando normalmente.
A estratégia de preços fixos foi pensada para oferecer previsibilidade aos consumidores, evitando reajustes anuais comuns no setor. Segundo o CEO da Nio, Marcio Fabbris, essa abordagem busca reduzir a rotatividade de clientes e melhorar a experiência do usuário.
A Nio planeja expandir sua atuação, priorizando a consolidação dos serviços nas regiões onde já opera. A empresa também pretende investir em tecnologia e digitalização para aprimorar a experiência do cliente.
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