A Duolingo anunciou que irá priorizar o uso de inteligência artificial em suas operações, o que inclui a substituição gradual de trabalhadores contratados por sistemas de IA automatizados.
A decisão marca uma mudança estrutural na empresa e foi comunicada pelo CEO e cofundador Luis von Ahn em um e-mail enviado aos colaboradores e divulgado publicamente.
Segundo o executivo, a mudança visa eliminar tarefas repetitivas e permitir que as equipes se concentrem em trabalho criativo e na resolução de problemas reais. “Vamos deixar gradualmente de utilizar trabalhadores contratados para tarefas que a IA pode executar”, afirmou von Ahn.
A empresa já havia iniciado esse movimento em janeiro de 2024, com o corte de 10% dos contratados, em parte devido à capacidade da IA de assumir essas funções. Agora, a estratégia avança com medidas como a integração da IA nos processos de recrutamento e avaliações de desempenho, além de ajustes estruturais nas funções internas.
De acordo com von Ahn, o principal desafio da Duolingo é escalar a criação de conteúdo educacional — tarefa que, segundo ele, levaria décadas se feita manualmente. A adoção da IA, segundo o CEO, permite acelerar esse processo e entregar mais rapidamente recursos aos usuários.
“Uma das melhores decisões que tomamos recentemente foi substituir um processo lento e manual de criação de conteúdo por um impulsionado pela IA”, explicou.
A empresa também destacou que continuará oferecendo suporte aos funcionários, com mais treinamento, mentoria e ferramentas baseadas em IA.
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Com informações de Engadget.
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